Formation Relation clientèle

Renforcez votre performance, votre chiffre d’affaires en donnant une image positive de votre entreprise à vos interlocuteurs étrangers.

  • Module 1 : Accueil physique et notions interculturelles
  • Module 2 : Communiquer efficacement au téléphone
  • Module 3 : Rédiger des  documents écrits
  • Module 4 : Présenter des réunions en anglais

Formule 1 – Remise à niveau

28 heures 8 sessions de 3.5 heures

L’intérêt de cette formation initiale est de vous offrir une remise à niveau rapide et efficace.

Améliorez votre expression et votre compréhension orale en anglais.

Formule 2 – Perfectionnement

21 heures = 6 sessions de 3.5 heures

Renforcez vos acquis et votre vocabulaire communicationnel.

Développez la qualité de votre accueil et fidélisez votre clientèle étrangère. Devenez plus performant en proposant des présentations claires et dynamiques en anglais.

Vous pouvez choisir de réaliser 2, 3 ou les 4 modules selon votre choix.

Devis sur demande

Formation Relations commerciales

Boostez vos ventes, fidélisez vos clients et partenaires en ayant une communication claire, adaptée et efficace.

  • Module 1 : Conseiller et vendre
  • Module 2 : Négocier
  • Module 3 : Clore une vente
  • Module 4 : Consolider la relation client / le suivi

Perfectionnement

28 heures = 8 sessions de 3.5 heures

Devenez plus compétitif dans vos fonctions commerciales. Développez votre aisance relationnelle face à vos clients.

Téléchargez notre catalogue d’entreprises 2018 (pdf)

Formation Management de projets

Gestionnaires de projets, augmentez vos chances de réaliser des projets avec des collaborateurs étrangers.

  • Module 1 : Présenter et communiquer autour d’un projet
  • Module 2 : Développement et  suivi de projet
  • Module 3 : Conduire un projet en environnement international

Perfectionnement

35 heures 10 sessions de 3.5 heures

Formation “Tailor-made”

Les modules que nous vous proposons ne sont pas adaptés à votre demande? Alors nous vous proposons notre formation “Tailor-made”.

Cette formation est faite-sur-mesure exclusivement en fonction de vos attentes.

  • Déjeuner-meeting
  • Petit-déjeuner meeting
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